Exmo – биржа ушла, но торговля не остановилась

После введения санкций Exmo биржа одной из первых заявила о своем уходе из России. Являясь крупнейшей в Европе, она осуществляет торговлю фиатной и криптовалютой.

Exmo биржа пользовалась большой популярностью у российских трейдеров, и уходя, криптобиржа Exmo оставила себе возможность вернуться. 

Клиенты биржи Exmo из России, Беларуси и Казахстана были переданы казахстанской «дочке» РБК. Доступ к торговой платформе и сервисам Exmo exchange теперь предоставляется на Exmo me — платформе торгового брокера RBK Trading LTD, зарегистрированного в офшорной юрисдикции, что подтверждается Пользовательским соглашением: 

Однако более подробных данных о регистрации, включающих юридический адрес, перечень учредителей, размер уставного капитала, имеющиеся лицензии и пр. в открытом доступе нет. В конце декабря в Генеральный директор RBK Trading LTD заявил о намерении приобрести необходимые лицензии:

Но сведений о том, что деятельность Exmo me лицензирована в свободном доступе пока не появилось. Поэтому, планируя работу с биржей, клиенту можно рассчитывать лишь на деловую репутацию структуры РБК.

Как работает Exmo me биржа?

Exmo me имеет торговую платформу, обладающую наборов инструментов и сервисов, которая ничем не отличается от терминалов европейской биржи в других странах. Комиссионные вознаграждения с совершаемых на бирже сделок продолжают оставаться низкими, что позволяет брокеру удерживать старых клиентов и привлекать новых.

В проанализированных отзывах о работе Exmo me, жалобы на сбои в работе торговых терминалов почти не встречаются. Таким образом, положительные качества, которыми обладает европейская Exmo exchange, в полной мере перешли на платформу Exmo me.

Торговые комиссии на Exmo me бирже

Биржа и брокер зарабатывают на комиссии со сделок. И чем сделок больше, тем выше их выручка и прибыль. В отличие от многих других торговых площадок, на Exmo me бирже отсутствуют дополнительные комиссии за неактивость.

Жалобы клиентов на исчезновение денег со счета на бирже Exmo

Неактивные клиенты не выгодны брокеру, поэтому до 1 июля 2021 года для них устанавливалась дополнительная комиссия, которые могут отразиться на счете тех, кто надолго оставляет деньги и активы без движения. Суммы комиссии в таком случае снижают депозит, и чтобы не потерять средства, клиенту следует соблюдать активность в соответствии с выбранным тарифным планом.  Но, с 1 июля 2021 года комиссия за неактивность на Exmo me бирже отменена.

Для клиентов, планирующих сделать перерыв в торговле или надолго остаться в криптовалюте, есть вариант ее перевода на «холодное» хранение, т.е. на автономный криптокошелек. Это позволит избежать комиссий брокера в течение времени отсутствия активности. А в торговой системе следует держать только те активы, с которыми трейдер сейчас работает.

Верификация клиентов Exmo me

Чтобы начать торговлю, клиент должен зарегистрироваться в системе Exmo me и пройти верификацию.

Внимание! Без верификации осуществляется ввод/вывод криптовалют на EXMO Gift Card до 1 тыс. долларов США.

Процесс верификации требует времени и предусматривает несколько этапов:

1. Верификация личности проводится в связи с применением «антиотмывочного» законодательства и предусматривает заполнение специальных форм, в которые заносятся ФИО, паспортные данные, подкрепляемые фотографиями.

1. Верификация карты позволяет вводить и выводить денежные средства. Для ее прохождения достаточно ввести данные с именной банковской карты.
2. Верификация адреса подтверждает место жительства, для которой клиент может предоставить любой официальный документ, где содержится информация об адресе.

Осуществляя торговлю без верификации, клиент, утративший доступ к аккаунту, уже не сможет его восстановить.

Внутрибиржевой тикер USDX: преимущества и недостатки

Введение собственной криптовалюты Exmo me позволяет избежать претензий регуляторов России, Беларуси и Казахстана, не признающих использование доллара в расчетах между резидентами. С криптовалютой Exmo p2p операции становятся проще, а клиенты могут конвертировать в USDX рубли, казахстанские тенге и доллары США. Жалобы клиентов на потери при конвертации USD на USDX.

Переход на USDX мог стать сюрпризом только для тех, кто не читает новостей и системных сообщений. Произведенный биржей криптовалют Exmo обмен USD на USDX нельзя считать несанкционированным, а обменный курс 1:1 без скрытых комиссий является вполне справедливым. Совершив обмен, не следует забывать, что USDX уже не является фиатом, т.е. иностранной валютой, а стал криптовалютой, на курс которой также оказывают влияние спрос и предложение. Клиент, потерпевший убыток от снижения курса криптовалюты должен пересмотреть свою торговую стратегию, а не винить в этом биржу.

Обзор отзывов клиентов Exmo me

Проведенный анализ клиентских мнений, представленных на просторах интернета, показывает, что оставленные клиентами Exmo me отзывы, во многом негативны. Хорошая работа биржи не вызывает нареканий и воспринимается, как должное, поэтому далеко не все стремятся поделиться своими благоприятными впечатлениями. Но возникшие проблемы требуют решения, и многие готовы ими делиться.  Поэтому большинство оставленных клиентами биржи Exmo отзывов описывают проблемы, возникающие в работе с платформой и контакты со службой поддержки.

Система работы биржи Exmo еще до ее ухода не предусматривала личных или телефонных контактов с клиентами. Обмен письменными сообщениями являлся единственным способом получить ответ специалиста, и в этом ничего не изменилось. Но европейская биржа обслуживает огромное количество клиентов в разных странах, что позволяет ей держать множество специалистов, готовых оказать помощь клиентам. В то время как Exmo me не может себе позволить большой штат сотрудников. Тем не менее клиенты получают ответы на возникающие вопросы весьма оперативно

Выводы о работе биржи Exmo

Проведенный обзор мнений клиентов, представленных в открытом доступе, показывает, что работа на платформе Exmo me устраивает большинство клиентов. Отрицательные отзывы об Exmo me есть, но их относительно немного, и большинство из них связаны с неудачной торговлей, ошибками в принятии инвестиционных решений трейдеров.

Плюсы	Минусы
Доступен весь набор криптовалют, сделок и инструментов, что и на Exmo com	Курс USDX является плавающим, что увеличивает торговые риски
Низкие комиссии	Отсутствие голосовых каналов связи со службой поддержки
Отсутствие комиссии за неактивность	Отсутствие обучающих программ
Возможность ввода/вывода средств в рублях, казахстанских тенге, долларах США	4. Отсутствие сведений об имеющихся лицензиях
Удобная верификация

У Exmo me, несомненно, есть недостатки, особенно связанные с работой службы поддержки клиентов, и компании следует принять меры, чтобы их устранить.