Отзывы клиентов о платежном сервисе чаевых Netmonet Co: удобный инструмент или развод

Netmonet Co — удобный сервис, упрощающий взаимодействие между клиентами и персоналом заведений сферы обслуживания. Платформа позволяет оплачивать основные и дополнительные услуги по коду в безналичном формате, что соответствует запросам современного человека и духу времени. В этой статье предлагаем разобраться, насколько выгодно и комфортно пользоваться системой.

Основной функционал платформы

Площадка запущена в 2018 году Егором Высоцким и IT-специалистом Андреем Володиным. Впоследствии бизнес продали «Альфа Банку». Изначально Netmonet Co создавался, чтобы клиенты заведений сферы обслуживания могли оставить чаевые по коду сотрудников ресторана. Такой формат решал проблему отсутствия у посетителя наличных, а также нюансы с выплатой вознаграждения официантам, парикмахерам и другим специалистам сферы обслуживания с корпоративного счета.

Согласно аналитическому отчету, проведенному по заказу «Нетмонет Со»:

• В 2024 году система обработала более 30 млн платежей;
• У проекта более 25 тыс. подключенных заведений, объединяющих более 150 тыс. сотрудников;
• В среднем с каждого чека выплачивается вознаграждение в 12%.

В 2025 году Net Monet Co предлагает расширенный спектр услуг, реагируя на запросы клиентов. Основной акцент сделан на сервисе «Чаевые по коду Netmonet Com». Он позволяет посетителю передать персональную благодарность за качественное обслуживание, не прибегая к наличным деньгам.

Представитель заведения может настроить, как будут распределяться чаевые, отправленные по коду сотрудника через «Нетмонет Ру»:

• Вся сумма аккумулируется на личном аккаунте официанта;
• Деньги поступают на общий счет и делятся пропорционально между всеми участниками смены;
• «Сплит» — управляющий может настроить схему распределения вознаграждения в «Нет Монет», например перевести часть чаевых на счет кухни, бара.

Для ускорения обслуживания в Netmonet Ru предлагают услугу «Оплата счета». На каждом столике ставят уникальный QR-код, по которому можно:

• Познакомиться с меню;
• Сделать заказ;
• Оплатить счет полностью или раздельно, выбрав блюда из чека.

Вся информация оперативно поступает на кухню, официантам, а также администратору в приложении Netmonet.

«Безопасная оплата» упрощает прием денег за доставку, бронирование столика, продажу услуг и товаров «на вынос». Представитель магазина или ресторана формирует в «Нетмонет» счет и предлагает клиенту оплатить его по уникальной ссылке.

Отсканировав QR-код «Нетмонет», клиент может оставить честный отзыв. Он сразу отображается в личном кабинете администратора, что позволяет дать оперативный фидбек. При желании заведение может настроить автоматический экспорт благодарностей и рекламаций на популярные площадки. Эта опция повышает частоту упоминаний, а соответственно и узнаваемость заведения.

Платформа имеет развитую службу поддержки, способную оперативно реагировать на запросы и отзывы. По общим вопросам представителям заведения или клиентам советуют обращаться через:

• Телеграмм-бот Netmonet help bot;
• Чат в Whatsapp +79266933300;
• Электронную почту support @ netmonet co.

Действующим и потенциальным партнерам в Net Monet предлагают писать по нескольким адресам электронной почты:

• business @ netmonet co — по вопросам сотрудничества;
• partner @ netmonet co — для действующих партнеров;
• marketing @ netmonet co — для потенциальных рекламодателей
• news @ netmonet co — для размещения материалов в информационном телеграмм-канале «Нет монет».

Техподдержка работает ежедневно с 07:00 до 01:00, что соответствует графику большинства заведений общественного питания.

Комиссии за финансовые операции

Клиентов, желающих отблагодарить официанта, не должно беспокоить, какая комиссия у «Нет Монет Ко» — для них перевод абсолютно бесплатен. Владельцы заведений за эквайринг платят сбор, который устанавливают в индивидуальном порядке:

• От 0,7% — за чаевые и оплату счета через «Нетмонет Ко»;
• От 1,3% — при приеме предоплаты за бронь столика, оплаты доставки.

Как вывести деньги

В любой момент сотрудник может вывести деньги с личного счета сервиса «Нетмонет». Для этого необходимо:

• Открыть мобильное приложение или веб-страницу Waiter Netmonet Co;
• Авторизоваться в системе;
• Привязать банковскую карту;
• Сформировать заявку;
• Подтвердить транзакцию, введя код из СМС.

Мобильное и ПК приложения

Клиентам, желающим отблагодарить сервис-команду, не нужно устанавливать дополнительный софт или регистрироваться в системе. Приложение «Нетмонет» на Айфон или Андроид предназначено для сотрудников и администрации заведения. Первые получают доступ к персональному аккаунту Waiter Netmonet Co, могут просматривать статистику чаевых, а также выводить деньги на карту.

В личном кабинете менеджера доступны:

• Добавление, удаление сотрудников;
• Выставление счетов на оплату;
• Администрирование меню;
• Настройка распределения чаевых;
• Работа с отзывами, оставленными клиентами Netmonet.

Анализ отзывов про Net Monet Co

Отзывы пользователей формирует сервису «Нет Монет» хорошую деловую репутацию. Приложение нравится всем участникам: клиентам, сотрудникам, администрации заведений сферы обслуживания. В основном они выделяют оперативную реакцию службы поддержки, расширенный набор услуг, а также полную безопасность транзакций.

К недостаткам пользователи относят технические сбои в приложении. Администраторов злит отсутствие уведомлений о поступлении денег, особенно когда дело касается крупных сумм.

Клиенты жалуются, что после оплаты чаевых произошла автоматическая подписка на сервис «СБП Нетмонет». Их не устраивает, что услуга была подключена без уведомления.

Не нравятся посетителям и назойливые предложения оплатить комиссию за перевод, которые появляются перед подтверждением транзакции.

Выводы о работе сервиса

В работе компании «Нетмонет» нет никакого развода. Сервис работает в соответствии с российским законодательством, а также высокими корпоративными стандартами «Альфа Групп». Платформа предлагает удобный способ приема чаевых, а также других платежей. Единственным препятствием для сотрудничества может стать размер комиссии за эквайринг, но многие считают стоимость обслуживания приемлемым и адекватным.

Если вы сталкивались с Netmonet — пожалуйста, оставьте свой отзыв об этой платформе. На нашем сайте есть множество других обзоров, которые помогут лучше разбираться в финансовых и инвестиционных площадках.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оставить чаевые через Netmonet Com Ru?

В Netmonet co оставить чаевые можно по QR-коду сотрудников ресторана. Для этого достаточно:

• Отсканировать уникальный графический код в пречеке или на информационной табличке;
• Ввести сумму благодарности;
• Выбрать способ платежа;
• Подтвердить транзакцию.

Что такое «Подписка Нетмонет Ру»?

Одно из первых названий сервиса. Под подпиской понимают создание аккаунта Netmonet Com Ru для сотрудника, чтобы ему могли оставить чаевые в безналичном формате.

Как сделать «Нетмонет» для нового сотрудника?

Доступ к аккаунту администратора имеет только официальный представитель заведения. Именно он может создать персональный счет, куда будут поступать чаевые.

Как отключить подписку и отвязать карту от СПБ «Нетмонет»?

Для отказа от автоматического списания денег по QR-коду СБП потребуется:

• Открыть веб-клиент или мобильное приложение интернет-банкинга;
• Найти раздел «Автоплатежи» или «Подписки»;
• В списке найти «Нет монет»;
• Подтвердить действие.