Обзор проекта Merrill Lynch: анализ деятельности и отзывов «Мерил Линч»

Merrill Lynch — крупная компания из США. Она занимается инвестициями. Контролирует ее Bank of America, один из самых известных и надежных банков. На платформе можно торговать самому или работать с персональным советником.

Но есть проблема. Отзывы пользователей ужасающие. На Trustpilot всего 1,3 звезды из 5. Это катастрофа для компании такого уровня. 116 человек оставили отзывы, и почти все негативные. В этой статье разберемся, стоит ли доверять этому брокеру.

Что известно о Merrill Lynch

Merrill Lynch Pierce Fenner & Smith Incorporated появилась в 1914 году. Больше века на рынке. Домен merrill com зарегистрировали 26 октября 1992 года. Это подтверждает, что компания давно в интернете.

2008 год был тяжелым для многих компаний. Тогда «Мерил Линч» купили за 50 млрд долларов. Сделку провернули на фоне кризиса – все лихорадило, рынки штормило, многие думали, что хуже уже не будет. Теперь «Мерил Линч» – это часть Bank of America и называется Merrill a Bank of America Company.

У компании есть лицензии. В США ее контролируют SEC и FINRA. Есть документы SEC, которые подтверждают статус зарегистрированного брокера-дилера. В Великобритании следят FCA и PRA. Лицензия есть в обеих юрисдикциях.

Компания предлагает три варианта работы. Первый – Merrill Edge для самостоятельной торговли. Второй – Merrill Guided Investing с управлением от профессионалов. Третий – Merrill Lynch Wealth Management для богатых клиентов.

Платформа заявляет, что предоставляет инструменты и знания для достижения финансовых целей. Хвастается интеграцией с Bank of America. Есть программа лояльности Preferred Rewards. Обещает дополнительные преимущества для клиентов банка.

Анализ функционала

Для регистрации требуют личные данные и верификацию. Терминал показывает состояние счета. Дает инструменты для торговли.

Но тут начинаются проблемы. Сайт имеет сложную структуру. Пользователи работают с тремя разными адресами. Сайт о льготах, MyMerrill и основной Merrill. Путаница полная. Клиенты теряются в интерфейсе.

Платформа предлагает стандартный набор инструментов. Акции, ETF, опционы, фонды, облигации, валютные пары. Merrill Edge дает персональную торговлю с аналитикой.

Мобильная версия есть. Работает через приложение Bank of America. Но пользователи жалуются на техподдержку и неудобства.

Главная фишка – связь с экосистемой Bank of America. Единый аккаунт для банка и инвестиций. Программа Preferred Rewards дает скидки в зависимости от баланса. Звучит привлекательно.

Торговые условия

Комиссии в merrill com зависят от типа счета. Merrill Edge обещает $0 за торговлю акциями и ETF. Без годовых сборов. Без минимального остатка.

Guided Investing онлайн – от $1000. С консультантом – от $20000. Wealth Management – от $250000.

Guided Investing берет 0,45% в год без консультанта. С консультантом – 0,85% в год. Участники Preferred Rewards получают скидки. Размеры спредов и детали валютных операций скрыты.

Кошелек можно пополнить по-разному. Можно перевести деньги через банк или воспользоваться переводом внутри Bank of America. Еще доступны внешние переводы.

Но для участия в программе Preferred Rewards есть условия по депозиту. Для Gold – от 20000 долларов, если хочешь статус повыше – Platinum, тогда уже 50000. Platinum Honors – еще больше, там нужно 100000, иначе не получится.

Как выводите деньги, нигде не описано. Информация о комиссиях за вывод доступна только после регистрации. Сроки не указаны. Ограничения неизвестны. Безопасность процедур под вопросом.

Отзывы о «Мерил Линч»

Репутация Merrill Lynch в руинах. Trustpilot показывает 1,3 звезды из 5. Основа – 116 отзывов. Большинство ставят 1 звезду. Это указывает на системный провал.

Главные жалобы касаются обслуживания клиентов. Сотрудники некомпетентны. Не разбираются в типах счетов. Клиенты тратят десятки минут на простые вопросы. Приходится общаться с несколькими людьми подряд.

Блокировка счетов – серьезная проблема. Пользователи сообщают о заморозке аккаунтов при попытке вывода денег. Некоторые обвиняют платформу в мошенничестве и разводе.

Техническая часть тоже хромает. Интерфейс запутанный. Множество URL-адресов сбивают с толку. Навигация сложная. Для активного трейдинга это критично.

Положительные отзывы редкость. В основном хвалят доступ к аналитике. Но даже довольные клиенты жалуются на сложности платформы и техподдержку.

Вывод

Merrill com представляет множественные риски для инвесторов. Принадлежность к Bank of America и лицензии регуляторов не решают проблем. Платформа показывает серьезные недостатки в работе с клиентами. Основные проблемы:

• негативные отзывы;
• массовые жалобы на блокировку счетов;
• проблемы с выводом средств;
• некомпетентная поддержка;
• технические проблемы интерфейса.

Преимущества:

• организация регулируется;
• принадлежит к крупной финансовой группе;
• доступ к профессиональной аналитике;
• совмещен с банковскими услугами.

Для активного трейдинга лучше избегать этой платформы из-за технических недостатков. Новичкам из-за плохой техподдержки и высоких комиссий. Этот сервис подойдет тем, кто не гонится за большими инвестициями.

Если работали с Merrill, то поделитесь опытом в комментариях.