Обзор сервиса Alfa Pay: как пользоваться платформой и как платить через «Альфа Pay» — реальные отзывы о приложении «Альфа Пэй» от клиентов

«Альфа Пей» — это сервис от сотрудников Альфа-Банка для платежей без использования пластика, которое получило о себе множество негативных отзывов клиентов. Создатели приложения уверяют, что позаботились об удобстве для пользователей. Сервис позволяет людям платить за покупки гаджетом без применения карты. По словам создателей продукта, услуга отлично подойдет людям, которым важно быстро и главное безопасно совершать транзакции. Однако на деле все работает совсем не так, как задумано.

Проведем проверку приложения, чтобы узнать, так ли оно полезно. Расскажем как платить при помощи Alfa Pay, можно ли это делать безопасно. Разберем детально, чем так недовольны клиенты и какие претензии они выдвигают банку. В конце обзора расскажем, стоит ли использовать сервис или он еще не доработан и может быть опасным для активов плательщика.

Приложение Альфа Pay — что это простыми словами?

Что такое «Альфа Пэй» простыми словами — знает далеко не каждый. Как и предполагалось платформа выглядит как обычное приложение на телефоне. Через него есть возможность можно оплачивать различные товары и услуги в офлайн-магазинах без физического «пластика». Банковская платежная разработка появилась в августе 2023 года и на 2025 год она продолжает свое развитие.

Через приложение «Альфа Банк Пей» можно выполнять следующие действия:

• Оплачивать покупки онлайн и в магазинах — сервис работает даже в офлайн-режиме. Он способен сохранять несколько последних токенов, поэтому оплата проходит даже во время отсутствия интернета;
• Оплата за проезд — для осуществления данного действия гаджет необходимо поднести к считывателю турникета в общественном транспорте;
• Снимать наличные — банкоматы, которые входят в партнерскую сеть Альфа-Банка, могут выдавать деньги, если у них есть функция бесконтактных операций;
• Платежи и переводы — эти действия можно выполнить через онлайн-банкинг «Альфа-Банка», авторизовавшись в личном кабинете.

Сервис доступен для устройств, работающих на операционных системах Android и iOS. Для использования услуги на Андроид-аппаратах понадобится лишь включить NFC-модуль, а для iOS предусмотрен стикер, который нужно наклеить на гаджет.

Подключение сервиса происходит просто:

• Зайти в приложение Альфа-Банка;
• Перейти в раздел «Все мои продукты»;
• Выбрать дебетовую или кредитную карту системы МИР;
• Выбрать параметр «Оплата смартфоном».

В приложении банка довольно просто разобраться, что такое оплата через Альфа Pay и как она осуществляется. Разработчики постарались донести информацию простым языком. Также создатели платежного сервиса выделяют ключевые преимущества своей разработки, среди которых:

• Удобство — карта не всегда может быть под рукой, а вот телефон обычно рядом. Помимо прочего, пластик гораздо проще потерять, нежели дорогой гаджет;
• Работа без интернета — такая функция позволяет оплачивать до 10 покупок, даже если вы находитесь в местах, где сеть недоступна;
• Скорость — транзакции при помощи «Альфа Пей» проходят моментально;
• Безопасность — все платежные операции шифруются, а данные клиента не передаются третьим лицам;

Если перестал работать Альфа Пэй, то следует убедиться, что NFC включен, а также проверить скорость интернет-соединения. Иногда помогает перезагрузка телефона или смена банкомата.

Если возникла необходимость удалить сервис, то узнать, как отключить Альфа Пэй можно у менеджеров самого банка. Обычно все просто — нужно лишь перейти в приложение, зайти в раздел «Настройки Alfa Pay», а затем удалить токен карты с устройства.

Жалобы на приложение Alfa Pay: реальные отзывы недовольных клиентов

Несмотря на то, что Альфа-Банк является одним из самых крупных российских банков, в сети мы нашли множество жалоб на выпущенное им приложение под названием «Альфа Пей». Многие люди, например, не понимают, как отключить Alfa Pay и как удалить карту из Alfa Pay. Ответы менеджеров типовые и не помогают решить проблему.

В большинстве фидбеков клиенты жалуются на недостаточный уровень безопасности сервиса. Приложение без ведома клиента переводит оплату за покупки и услуги, что указывает на хакерские атаки. Получается, разработчики не позаботились о защите активов пользователей должным образом.

Некоторые клиенты отмечают, что расплатиться за покупки можно далеко не на всех терминалах. В своем отклике юзер сообщает, что приложение часто атакуют мошенники. У клиента так были списаны деньги, но на требование вернуть украденное в банке отказали, ссылаясь на потерю устройства самим пользователем.

Итоги независимого обзора

Нет оснований утверждать, что платежный сервис «Альфа Пей» мошеннический, но и порекомендовать его прямо сейчас нельзя. Несмотря на то, что приложение принадлежит авторитетному банку, оно имеет ряд существенных недостатков.

В сети найдено очень много жалоб на платформу, они свидетельствуют о том, что до сих пор программа остается сырой, в безопасности много «дыр». Возникает ощущение, что разработчики тестируют свой продукт на своих же клиентах, из-за чего возникает недоверие к самому банку.

Если вы пользовались приложением Alfa Pay и желаете выразить свое мнение о нем, то сделайте это в комментариях ниже. Информацию о других платежных сервисах и воллетах для оплаты покупок вы найдете в статьях на нашем сайте.