Обзор обменника Bro Exchange: отзывы реальных пользователей и анализ деятельности «Бро Эксченч»

Bro Exchange – это онлайн-обменник крипты. Работает на русском и английском языках, то есть однозначно ориентирован на страны СНГ, помимо международной аудитории. Есть официальный сайт и бот SupBroEx в Телеграм. Ниже рассмотрим подробнее работу данного ресурса и оценим, насколько можно ему доверять.

Сводная информация об обменнике Broexchange

Сайт Broexchange выполнен достаточно просто и понятно. На основной странице форма для обмена криптовалют, включая возможность купить крипту за российские рубли, казахстанский тенге, доллары США и евро. В отдельные разделы вынесены:

• новости;
• контакты;
• правила сайта и различные политики.

К обмену «Бро Эксченч» предлагает достаточно ограниченное число валют. В разделе «Карта сайта» можно найти возможные пары.

Внизу главной страницы сайта «Бро Иксчендж» есть перечень «Партнеров». Здесь размещены кликабельные баннеры сайтов с рейтингами обменных пунктов. Первым из них представлен известный мониторинг BestChange, в списке которого наш обменник присутствует с местом регистрации в Испании. Но нахождение в таких списках не гарантирует защиту от обмана, зато позволяет получить множество честных отзывов о работе, с которыми можно будет познакомиться ниже.

Дата создания домена сайта Bro Exchange – 5 августа 2019 года. В качестве телефона при регистрации указан +7(495)580-11-11 – это российский оператор ПАО «Ростелеком» с локализацией в Москве.

Есть группа ВКонтакте Bro Exchange Original. Здесь в основном постили новости и рекламировали свои услуги, но с 2020 года страница заброшена. Часть размещенных ссылок на другие ресурсы уже не актуальна.

Никакой информации о легитимизации работы Bro Exchange, точного наименования, юридического адреса нет. Отсутствуют сведения о полученных разрешениях на работу от регуляторов. Так как обменник осуществляет обслуживание на территории РФ, то обязательно должен иметь лицензию Банка России, как оператор обмена цифровых финансовых активов, но по известному наименованию она не найдена. Такой документ обязательно размещают при наличии. Отсутствие этих данных критически сказывается на гарантиях надежности, так как в случае непредвиденных ситуаций, пользователь остается без защиты и подавать претензии не будет понятно на кого.

Условия работы «Бро Эксченч»

Для совершения обмена, прежде всего, необходимо пройти регистрацию на сайте «Бро Эксченч». Этот процесс стандартный и простой, указываются логин, электронная почта и пароль. После этого можно приступать к обмену.

Криптовалют на Broexchange немного, только самые распространенные. Вариант оплаты можно выбрать из ограниченного, но достаточного перечня:

• платежная карта;
• СБП;
• банковский перевод через Сбербанк, Тинькофф, Промсвязьбанк и некоторые другие;
• отдельные электронные кошельки.

Обменник Bro Exchange дает возможность обменять крипту на крипту, крипту на фиат и обратно, а также имеющиеся фиатные валюты между собой. После выбора валют справа появляется форма для обмена, где виден лимит на совершение операции, например, если желаете купить доллары США, евро, TON за российские рубли, то минимальная сумма 49999 RUB, для Tether TRC20 USDT – 69999 RUB, а для биткоина – установлен максимум в 1 млн RUB. Кроме указания реквизитов своих кошельков или карт, необходимо дать ссылку на свой профиль в Телеграм и указать e-mail. После этого согласиться со всеми правилами и политиками, нажать на кнопку «Обменять».

В соответствии с отзывами на Bro Exchange, после получения доступа к личному кабинету, становится доступным более широкий перечень информации. Размеры тарифов здесь увидеть также нельзя, но есть информация о программе лояльности. Накопительная система скидок определяется суммой операции в эквиваленте долларов США:

• до 300 – 0,1%;
• от 300 до 500 – 0,2%;
• от 500 до 1000 – 0,3%;
• более 1000 – 0,5%.

Bro Exchange предлагает участие в партнерской программе. Здесь скидки определяются суммами операций (эквивалент в долларах США) пришедших по вашим ссылкам клиентов:

• до 1000 – 0,1%;
• от 1000 до 3000 – 0,3%;
• от 3000 до 5000 – 0,5%;
• от 5000 до 7000 – 0,7%;
• более 7000 – 1%.

До совершения операций стоит ознакомиться с достаточно обширным перечнем документов сервиса Broexchange. В целом, правила достаточно универсальные, но есть отдельные моменты, сложные в исполнении или дающие лазейки для мошенничества с деньгами. Основное, на что стоит обратить внимание:

• если сумма перевода отличается от заявки более чем на 10% или в данных заказчика будет обнаружена ошибка, то сервис может заморозить средства на 30 дней;
• в случае изменения курса до исполнения заявки курс пересчитывается, при несогласии с клиента в любом случае взимается комиссия биржи;
• исполнитель может взимать «Комиссионный тариф» и комиссию за перевод в том случае, когда исполнитель не может выполнить заявку или заказчик решил отменить заявку;
• если Исполнитель посчитает, что возврат средств клиенту невозможен, то переведенные средства оставляет себе;
• если Исполнитель решит провести проверку титульных знаков, поступивших от Заказчика, на наличие рисков, относящихся к противоправной деятельности, то с заказчика спишут дополнительно 2% и потребуют верификацию: видео лица с паспортом в руках (с хорошо видимыми данными: ФИО, серия и номер), а также без прерывания показать кошелек/аккаунт, с которого была отправлена транзакция (с читаемыми данными: дата и время, сумма и адрес получателя);
• к видео-доказательствам предъявляются особые требования, к примеру, обязателен движущийся фон, иначе их не примут;
• деньги, пришедшие с определенных платформ, замораживаются и не возвращаются;
• в соответствии с политикой KYT (знай свою транзакцию), сервис может требовать с клиента любые документы, подтверждение платежеспособности, информацию о происхождении активов, а если посчитает эти доказательства неубедительными, то заблокировать счет, удерживать средства на специальных счетах и передать информацию в правоохранительные органы и (или) регулятору;
• возврат средств осуществляется с взиманием дополнительной комиссии 3-10%, срок обработки заявки может составлять до 30 дней.

Служба поддержки SupBroEx

На сайте обменника отмечено, что поддержка работает круглосуточно. Вариантов связаться с представителями компании достаточно много:

• онлайн-чат, навязчиво предлагающий свои услуги на любой странице сайта;
• форма обратной связи в разделе «Контакты»;
• онлайн-чат SupBroEx;
• электронная почта support bro exchange.

Все контакты рабочие. Проверка электронной почты Bro Exchange показала, что она действительно существует.

Признаки мошенничества Bro Exchange

Отзывы о Bro Exchange найти оказалось нетрудно, тем более, что сервис есть на сайтах мониторинга обменников. На самой площадке отзывы можно оставлять самостоятельно, странным выглядит почти полное их отсутствие за пять лет работы конторы.

Отзывы о Bro Exchange на сторонних сервисах достаточно разноплановые. Множество положительных. В качестве плюса команде поддержки необходимо отметить, формальную, но быструю реакцию и ответы клиентам на их жалобы. Есть технические проблемы:

• длительное зачисление средств;
• высокие курсы или изменение курса на менее выгодный в процессе обмена;
• перечисления несколькими мелкими платежами;
• дополнительная сложная верификация, в процессе которой требуют слишком много персональных данных, что небезопасно;
• так как деньги поступают от клиента к клиенту, то есть риск поступления требования вернуть средства через банк и такие случаи были.

Есть резко негативные отзывы о Broexchange, что дает основание подозревать компанию в мошенничестве. Самыми опасными являются сигналы об отказе в выполнении транзакций и неквалифицированной помощи от службы поддержки.

Мы провели обзор проекта Bro Exchange и выяснили, что доверять компании не стоит. Причинами этому выступают:

• отсутствие легитимизации деятельности;
• нет существенных сведений об условиях осуществления операций, в частности, четких комиссий на осуществление операций;
• негативные отзывы клиентов, в частности, на невозможность вернуть переведенные средства и дополнительные проценты снятых комиссий.

Мы не рекомендуем обращаться к обменнику Bro Exchange. Есть значительный риск снятия больших комиссий или даже утраты средств. В любом случае, необходимо сохранять все документы о переводах средств, переписки с представителями сервиса, эта база будет основой для обращения в юридическую компанию за помощью при взыскании средств. Предлагаем почитать и другие наши обзоры на криптообменники, это поможет найти безопасного контрагента для выполнения операций.