Обзор сервиса Humo: отзывы реальных пользователей и анализ деятельности платежной системы «Хумо Кард»

Узбекский сервис Humo Card является самым популярным в своей стране. А с недавнего времени площадка стремительно завоевывает любовь за границей. Она обещает комфортные условия, минимальные комиссии и различные бонусы. Из статьи узнаем, так ли это.

Деятельность Humo

Платформа «Хумо» самая молодая в Узбекистане. Запущена в 2019 году. На то время в стране действовала единая платежная система, но она не отвечала современным требованиям. Часто случались сбои, не было элементарных функций, а стоимость не соответствовала качеству услуг. По распоряжению правительства была разработана и оперативно внедрена новая площадка. HumoCard действует наравне со старой системой, но пользуется большей любовью у населения. За относительно небольшой отрезок времени «Хумо Кард» сумел создать сеть терминалов и офисов по всей стране. То, что для жителей других стран давно является нормой, в Узбекистане появилось только недавно. Humo первый внедрил бесконтактную оплату, соглашение с Visa и Mastercard и пр. Эксперты предрекают, что эта система вскорости может поглотить все остальные. По негласному регламенту, менеджеры банков активно продвигают карты и услуги HUMO to lov tizimi.

Обзор социальных сетей и сайта

Официальный ресурс – humocard uz. Домен создан в 2018 году, что соответствует началу деятельности системы.

Сайт выглядит устаревшим, имеет громоздкие конструкции, сложную систему навигации. Для выбора доступны всего несколько языков, русский в то числе. На главной странице представлены главные преимущества платежной системы «Хумо Кард». То, что для пользователей из других стран выглядит привычным и обыденным, здесь подается как передовая технология. Например, платформа предлагает различные виды карт: студенческая, зарплатная, пенсионная и др. Карты дуальные, имеют как контактную и бесконтактную оплату. Для операций с небольшими суммами не нужно вводить пин-код.

Стоимость услуг

Оформление карточки стоит от 10 до 25 тысяч сомов. Приблизительно 1,5-2,5 доллара. Доступна не только жителям Узбекистана, но и гражданам иных стран. Чаще всего их приобретают граждане России и Казахстана. Однако, для иностранцев процедура значительно сложнее. До недавнего времени действовало ограничение: пробыть в стране не менее 3 месяцев. Сейчас оно официально снято, но некоторые банки все равно могут потребовать подтверждения долгосрочного пребывания в Узбекистане.

Гражданин России должен оформить временную регистрацию. Сделать это можно в отеле, где человек остановился или при помощи местных жителей. После этого необходимо оформить ПИНФЛ(аналог российского ИНН). Далее сделать фото для документов и сдать отпечатки пальцев.

Поскольку у платежной системы практически нет конкурентов, то руководство особо не стесняется в выставлении комиссии. Единственные бесплатные действия это пополнение в кассах банка и переводы между держателями карт. За все остальное придется платить. Например, пополнение через банкомат обойдется в 1%, а вот снятие наличных уже 1,5%. Переводы в другие банки также платные. Итоговая стоимость зависит от конкретных учреждений. Товары в магазинах, услуги в интернете и прочие виды платежей Humo To Lov Tizimi также облагает комиссией. Для каждого случая она разная.

Известно, что уровень жизни в Узбекистане заметно ниже чем в России, то граждане стремятся экономить на всем. В своем большинстве они предпочитают наличные. Власти всей ценой стремятся избежать давно назревшей девальвации, поэтому в стране пачки купюр носят не кошельках, а в больших пакетах.

Без комиссии можно перевести деньги с карты на карту HUMO из России в Узбекистан через Газпромбанк или Т-Банк. Нужно помнить, что действуют лимиты. Они часто меняются, поэтому за актуальной информацией лучше обращаться на официальный сайт. Курс конвертации приближен к цифрам национальных банков.

В футере представлены контактные данные: способы связи и адрес головного офиса. По словам клиентов, связаться со службой поддержки по телефону весьма проблематично. Гораздо эффективнее обращение по электронной почте humo to lov tizimi.

Humocard Uz имеет аккаунты в нескольких социальных сетях. Больше всего подписчиков в Инстаграме – почти 15 тысяч. Однако, пользователи почти не реагируют на посты и не оставляют комментарии. В Фейсбуке площадка собрала весьма скромную аудиторию: всего 3,0 тысячи человек. Новые публикации появляются редко, видно, что владельцы уделяют мало внимания развитию профиля.

На данный момент активнее всего владельцы площадки занимаются развитием канала в Телеграме. В сообществе уже более 8 тысяч подписчиков. Основной контент – новости «Хумо Кард». Просмотры составляют от 20% до 40%. Комментарии закрыты. В описании указаны ссылки на сайт, другие официальные ресурсы.

Из аккаунта есть возможность перейти в humo card bot. Сервис облегчает взаимодействие клиентов с системой. Для выбора доступны русский и узбекский языки. После запуска «Хумо Бот» сообщает, что помогает управлять HUMO картами, получать актуальную информацию. Доступны два пакета: Базовая и Премиум. Первая предоставляется всем пользователям, Premium имеет расширенный функционал и абонентскую плату. Чтобы запустить бота, нужно подтвердить номер телефона, который привязан к карте. Важно помнить, что именно на этот номер должен быть зарегистрирован аккаунт в Телеграме. Также обязательным является подключение SMS-информирования.

Отзывы о Humo Card

На русскоязычных ресурсах откликов о деятельности платформы практически нет. При этом, все опубликованные отзывы резко отрицательные. Больше всего жалоб связано с некорректной работой платежной системы в целом. Невозможность совершать платежи, валютные ограничение и сложности пополнения карты приводят в недоумение пользователей.

Шквал негатива обрушился и на работу службу поддержки. Специалисты некомпетентны, решение элементарных вопросов может занимать несколько часов. При возникновении серьезных проблем техподдержка месяцами не может дать вразумительного ответа.

Выводы

Мы провели обзор платежной системы «Хумо Кард» и выяснили такие факты:

• официальный ресурс, имеющий все лицензии Узбекистана;
• откровенно слабый сайт;
• минимальные возможности;
• сложная система регистрации для иностранцев;
• комиссии за все действия с картами;
• сложности с использованием платежных карт, пополнением;
• плохая работа службы поддержки.

Несмотря на то, что HUMO to lov tizimi действует официально и полностью поддерживается правительством Узбекистана, мы не рекомендуем пользоваться этой системой. Постоянные сбои в работе могут привести к потере денег. Как показывает практика, надеются на помощь службы поддержки бесполезно. В комментариях расскажите, приходилось ли вам пользоваться HumoCard и какие остались впечатления.