Обзор платежной системы «Он пэй»: анализ деятельности, описание услуг и отзывы клиентов

Onpay ru – это платежная система, которая заявляет о 17 годах работы, лицензии по ФЗ 161, интеграции с банками и других преимуществах. Но на деле пользователи оставались с бесконечными задержками и игнорированием поддержки. В этой статье мы разберем функционал проекта и выясним, можно ли ему доверять.

Разбор активности платформы «Он Пай» в интернете

On pay был запущен в России в 2006 году и функционировал как агрегатор для обработки финансовых транзакций в интернете. Проект развивался как национальная платежная система и к настоящему времени накопил опыт работы свыше 17 лет. Структура позволяла объединять усилия нескольких юридических лиц.

Авторами считается коллектив специалистов из сферы финансовых технологий, но имена основателей не публикуются. Вместо этого управление проектом осуществляется через ООО «Ярко». Регулирование происходит в рамках закона РФ 161 «О национальной платежной системе».

Также сервис подчиняется контролю Центрального банка РФ как надзорного органа за платежными системами. Фирма обладает подтверждением соответствия стандарту PCI DSS. Дополнительно компания была аттестована по государственному стандарту.

Описание услуг

Основная услуга «ОнПай» заключается в интернет-эквайринге. Покупатель оплачивает товар или услугу банковской картой, а также переводом с электронных кошельков. Все поступившие средства сначала зачисляются на баланс личного кабинета продавца внутри системы Onpay. После продавец самостоятельно инициирует их вывод на расчетный счет в любом российском банке в рублях.

Вывод осуществляется дважды в сутки по рабочим дням в автоматическом или ручном режиме. При этом продавец сам выбирает удобное время и сумму перевода без минимального порога и без требования открывать счет в партнерских банках. Комиссия за эквайринг складывается из двух частей: доля самого Onpay и часть банков-эквайеров, а также платежных систем.

В результате общая комиссия для большинства магазинов составляет 1,4-6%. Для платежей через СБП комиссия начинается от 0,4%. Система автоматически формирует и отправляет покупателям электронные чеки через собственную кассу. При этом продавец может подключить свою кассу и указать ее в настройках, тогда чек будет пробиваться через нее.

Дополнительно Onpay генерирует статические и динамические QR-коды для офлайн-оплаты. Продавец размещает код на ценнике, в соцсетях или печатает на бумаге. Покупатель сканирует его смартфоном и оплачивает через мобильное приложение без перехода на сайт.

Для повторных платежей реализована функция сохранения данных карты в зашифрованном виде на серверах с сертификатом PCI. Покупателю достаточно один раз ввести полный номер карты, после чего последующие оплаты проходят по упрощенной схеме. Все карты и история операций доступны в отдельном кабинете.

Для бухгалтерии формируются закрывающие документы: акт выполненных работ с электронной подписью и печатью, универсальный передаточный документ, счета-фактуры. При необходимости документы отправляются через системы электронного документооборота или почтой России в бумажном виде. Отдельное направление – прием платежей в пользу управляющих компаний ЖКХ на льготных условиях с пониженной комиссией.

Обзор контактных данных и даты регистрации проекта «Он Пей»

Запуск платежного сервиса датирован 2006 годом. При этом компания-оператор ООО «Ярко» была зарегистрирована раньше – 25 мая 2004 года. Адрес организации: город Москва, улица Нижегородская, дом 86, корпус А, помещение 38. Официальные контактные данные:

• телефон поддержки плательщиков: +74952278412;
• телефон для магазинов и технических вопросов: +79852278412;
• единая электронная почта: info onpay ru;
• почта для юридических и бухгалтерских документов: doc onpay ru;
• почта службы безопасности и комплаенс: security onpay ru.

Дополнительно работает тикет-система, ответы в которой приходят на привязанный email.

Отзывы о платежной системе OnPay

В интернете представлены негативные отзывы о Onpay ru. Несмотря на обещания мгновенных выплат, на деле деньги могут замораживаться до двух недель или дольше. Один из деятелей рассказывает, что он подключил сервис по рекомендации разработчика сайта. Но после поступления значительной суммы Onpay отказывался возвращать деньги на протяжении нескольких недель. Поддержка полностью игнорирует запросы.

Другой клиент рассказывает, как он переплатил 60 рублей при оплате через терминал и попытался вернуть излишек. После регистрации в кабинете и выполнения всех инструкций баланс оставался нулевым. Звонки на горячую линию не отвечали. Служба поддержки на московском номере работает только час в день с некомпетентными сотрудниками, которые всегда винят в задержках кого угодно, кроме себя.

Следующий пользователь заявляет, что работать с Onpay не удалось из-за клиентского сервиса. На вопросы ответов нет, а договор пришлось ждать около трех недель. Все выглядит безответственным и неорганизованным. Люди обвиняют сотрудников Onpay в регистрации фейковых аккаунтов на форумах для создания положительного имиджа.

Вывод

Платежная система Onpay ru может показаться надежным решением для приема платежей. Однако анализ выявляет проблемы, которые делают использование сервиса сомнительным решением. Наша редакция выделила причины, по которым подключение Onpay опасно:

• систематические задержки выплат;
• неэффективная поддержка;
• непрозрачность интеграции и тарифов;
• негативные отзывы клиентов;
• проблемы с технической стабильностью.

Мы не рекомендуем использовать «ОнПей» для приема платежей в бизнесе. Если вы столкнулись с проблемами в работе с этим агрегатором, поделитесь своей историей в комментариях.