Обзор интернет-магазина Space Shop Sevastopol: анализ деятельности и отзывов о Безверхой Анастасии

Space Shop – это интернет магазин, который торгует женской одеждой. Но мы нашли негативные отзывы об интернет-магазине Space Shop. Поэтому решили разобраться в деятельности этого проекта. В статье разберемся, стоит ли здесь заказывать вещи.

Что известно о Space Shop Sevastopol

Проект работает через социальные сети. Магазин продает женскую одежду под ником space shop sevastopol. Площадки для продаж: ВКонтакте, Инстаграм и Телеграм. Базируется проект в Севастополе. Владелец – Безверхая Анастасия, также встречается имя Ксения. Ассортимент включает футболки, платья, топы. Средний ценник составляет 950 рублей.

Телеграм Space Shop имеет всего 21 подписчика. Канал практически не развит. Контент в мессенджере сводится к базовой информации о заказах.

ВКонтакте ситуация выглядит лучше. Сообщество набрало 3400 участников. Однако аудитория почти не активная. А отзывов там только три. Все комментарии положительные, что вызывает вопросы при такой аудитории.

Инстаграм показывает 8800 подписчиков. Основная активность сосредоточена именно там. Магазин публикует фото товаров, описание условий работы.

Условия заказа и оплаты

Процесс оформления включает три этапа. Клиент выбирает товар в профиле. Затем отправляет фото изделия менеджеру в Тг Space Shop с указанием цвета, размера и телефона. Последний шаг – внесение предоплаты 50% от стоимости.

Магазин предлагает обмен товара при несоответствии. Возможна замена на другую вещь из наличия. Главное условие – равнозначность или меньшая стоимость по сравнению с оплаченным изделием. Возврат денег происходит только при браке. Также учитываются значительные отличия от фото по цвету или фасону. В остальных ситуациях средства не возвращают.

Есть бесплатный поиск товара по фотографии. Покупатель присылает изображение понравившейся вещи, продавцы ищут аналог по доступной цене.

Доставка заказов

По Севастополю доставка бесплатная. Заказ привозят по указанному адресу без дополнительных трат. Для других регионов России работают транспортные компании. Магазин сотрудничает со СДЭК, Почтой России. Сроки отправки составляют 4–7 дней. Стоимость пересылки варьируется от 350 до 500 рублей.

Покупателям приходит SMS-уведомление о готовности заказа. Можно забрать товар лично или выбрать доставку. Реквизиты для предоплаты: карта РНКБ банка на получателя Безверхая А.О., номер телефона +79785279801. После перевода необходимо отправить чек продавцу.

Отзывы покупателей о Безверхой Анастасии

В сети мы нашли негативные отзывы об интернет-магазине Space Shop. Покупательница сделала заказ, внесла предоплату. После SMS о готовности товара она изначально планировала забрать покупку лично. Затем из-за непредвиденных обстоятельств попросила доставку.

Здесь начались проблемы. Продавец перестал отвечать в Инстаграме. При звонке сотрудник направил клиентку в WhatsApp, где переписка продолжилась в том же ключе. Девушка ждала доставку, спрашивала о сроках. Однако четких ответов не получала.

Продавцы сбрасывали звонки, не давали объяснений задержки. Когда покупательница приехала по адресу, никого не оказалось дома. Особенно настораживает отсутствие извинений. Магазин продолжал общение без пояснений причин игнора. В переписке видны противоречия в сроках доставки.

Клиентка отмечает небольшую сумму заказа. Но предупреждает других покупателей о риске попасть в аналогичную ситуацию. Она рекомендует избегать сотрудничества с этим продавцом. В комментариях люди подтверждают, что Space Shop – скам.

Положительные комментарии в группе ВКонтакте выглядят сомнительно. При 3400 участниках всего три восторженных отзыва. В телеграм-канале Space Shop тоже только положительные отклики. Но их выглядывает только сам автор.

Вывод

Разоблачение Space Shop выявило серьезные проблемы в работе с клиентами. Вот ключевые моменты:

• игнорирование сообщений и звонков покупателей после внесения предоплаты;
• отсутствие четкой информации о сроках доставки заказов;
• противоречия в ответах продавцов через разные мессенджеры;
• несоответствие числа подписчиков количеству реальных отзывов;
• невозможность получить заказ при личном визите по адресу;
• отсутствие извинений и объяснений при нарушении договоренностей.

На первый взгляд Space Shop Sevastopol – это нормальный магазин. Но на самом деле это продуманная схема мошенничества. Система предоплаты 50% создает риски для покупателей. При возникновении проблем вернуть деньги невозможно. Лучше найти другой магазин или заказывать вещи на маркетплейсе.

Поделитесь в комментариях своим опытом, если покупали что-то в Space Shop.