Сервис для продавцов Топселлер Про: отзывы клиентов, обзор сайта Topseller Ru

В обзоре на этой странице будет рассмотрен сервис для бизнеса, который может оказаться полезным в автоматизации и не только — Топселлер. Отзывы от клиентов, предлагаемые услуги, юридический фундамент и другие ключевые аспекты деятельности проекта представлены ниже.

Все это наша редакция собрала в одном месте, чтобы каждый желающий мог провести анализ и самостоятельно решить, будет ли работать с «Топселлер» для продавцов.

Общее описание Top Seller и его деятельности

Официальный сайт проекта размещен на домене Top Seller Ru еще с 2008 года. Но тогда сервис только начинал свой путь и даже не имел зарегистрированного юридического лица. Спустя годы ситуация изменилась и проект продолжает стабильно работать в России.

Услуги Топ Селлера преимущественно направлены для владельцев своих интернет-магазинов на крупных маркетплейсах. С помощью рассматриваемого сервиса они могут автоматизировать работу, объединив все инструменты в одном личном кабинете. Сюда входит:

• работа с товарами: прием, отгрузка, финансовые операции, статистика, анализ и прочее;
• интеграция с маркетплейсами Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Aliexpress и другими;
• управление карточками товаров одновременно на всех площадках;
• работа с маркировками Честного знака.

Для ознакомления посетители могут предоставить свои контакты и связаться с консультантами Топ Селлер Про, чтобы получить доступ к демо версии личного кабинета на 14 дней.

Разработчики заявляют, что уже сотрудничают с такими брендами, как Инсталаб, ТонерСтар, Muhle, Up Market, Benvenuto и другими.

Есть два вспомогательных поддомена на этом же сайта, выполняющих функции личного кабинета, но с разным функционалом:

• Pim Topseller — система автоматизированной работы с карточками товаров, позволяющая добавлять их и обновлять одновременно на всех площадках;
• Pro Topseller — основной ЛК для остальных аспектов взаимодействия с онлайн-сервисом.

Что касается юридической стороны Топ Селлер Про, стоит за платформой ООО «Скайтекс», зарегистрированное в начале 2018 года. Руководителем является Колесникова Юлия Викторовна.

Офис компании расположен в Москве, а зарегистрирована она как разработчик компьютерного программного обеспечения, что совпадает с предлагаемыми услугами. Стоит отметить, что зафиксировано семь арбитражных дел, в которых участвовал Топселлер Про. И некоторые из них были проиграны с компенсацией. Также на Rusprofile, помимо финансовой стабильности и платежеспособности, отмечена низкая эффективность управления.

На сайте Pro Topseller Ru опубликованы подробные документы с реальной юридической силой и соответствующими данными: публичная оферта, пользовательское соглашение и другие. Написаны они достаточно подробно и прозрачно, чтобы регулировать большинство возможных ситуаций.

Еще на своем веб-ресурсе разработчики пишут, что в их службе поддержки работает более 20 живых специалистов. А график работы с 9 утра до 3 ночи по МСК. Но в этом же блоке отображаются якобы фотографии сотрудников, сделанные нейросетью.

Для связи, консультаций и решения вопросов/проблем используются:

• московский номер телефона;
• электронная почта info topseller ru;
• онлайн-чат на самом сайте;
• topseller ru bot в Telegram;
• контакты в VK и WhatsApp.

Еще команда проекта активно работает с социальными сетями, публикуя различные новости и расширяя зону взаимодействия со своей ЦА. Сюда входят:

• YouTube — 1.77 тысячи сабскрайберов, 248 видео и чуть более 350 тысяч просмотров в сумме;
• Telegram — 863 подписчика;
• Rutube — 57 подписчиков;
• VK — почти 1.1 тысячи участников;
• Vc Ru — 76 читателей;
• Яндекс Дзен — 424 фолловера.

Реальные клиентские отзывы Topseller Pro

Поскольку рассматриваемый проект работает не первый год и охватывает широкий рынок, о нем есть немало упоминаний в интернете и это поможет в более тщательной проверке на надежность.

Например, есть немало отзывов о Topseller Ru на независимом отзовике IRecommend. Здесь своим опытом и соображениями поделились 16 юзеров и это привело к рейтингу 3.5 балла из 5.

Довольные клиенты пишут о реальной помощи в масштабировании интернет-магазинов, современных полезных инструментах, полезной оптимизации для повышения прибыли и так далее. Всего здесь таких 10 человек.

Но шесть человек сообщили о своих претензиях к сервису. Особенно они подчеркнули деградацию качества со временем, неработоспособность некоторых опций, слабую техподдержку.

На других отзовиках и подобных площадках ситуация похожа: у проекта есть и довольные клиенты с рекомендациями, и пользователи с претензиями к различным аспектам работы. Но именно в откровенном мошенничестве обвинений нет.

Выводы: стоит ли работать с Топ Селлер

Обзоры от нашей редакции лишены готовых выводов и рекомендаций в заключение, чтобы пользователи могли самостоятельно анализировать проекты и приходить к собственным выводам. Но в заключение ниже будут представлены собранные объективные факты для упрощения процесса.

Сильные стороны:

• есть реально зарегистрированная организация с ИНН, ОГРН, публичным именем руководителя, документами, адресом офиса в Москве и номером телефона;
• домен привязан к тому же юридическому лицу и работает с 2008 года;
• подробные публичная оферта, пользовательское соглашение и другие документы;
• активное ведение социальных медиа;
• поддержка интеграции с большинством крупных российских и китайских маркетплейсов;
• бесплатный демо доступ на две недели.

Слабые стороны:

• нейросетевые фото сотрудников;
• известно об участии компании в некоторых арбитражных делах, немалая часть которых была проиграна;
• смешанные отзывы на Top Seller в интернете.