Обзор обменника Whales Pro: анализ деятельности и отзывов о сервисе «Киты»

Whales pro – это обменник крипты. Он наделал шуму среди пользователей. Мы решили разобраться после жалоб на заморозку денег. Пользователи обвиняют платформу в нарушении собственных правил. В этом обзоре изучим документы сервиса и выясним, стоит ли доверять сервису свои деньги.

Информация о Whales Pro

Обменник whales pro появился в ноябре 2022 года. Сервис работает с криптовалютами и рублями. Поддерживает 24 актива: Bitcoin, Ethereum, USDT и другие монеты. Из обычных денег принимает только рубли.

Странная деталь в правилах. Упоминаются давно закрытые платежки: Яндекс Деньги, OKPAY, Qiwi. Большинство из них ушли с рынка. Похоже, правила скопировали с другого сайта.

Техподдержка есть по почте – support whales pro и в Телеграме – whales manager. Работает с 10 утра до 10 вечера. Также еще доступен чат и форма на сайте.

Где зарегистрирована компания – неизвестно. В документах написано про «законодательство страны, где стоит сервер». Но какая это страна – не сказано. Лицензия ЦБ РФ отсутствует, что создает риски для россиян.

Анализ интерфейса и технических особенностей

Главная страница выглядит стандартно. Калькулятор обмена обновляет курс каждые полторы минуты. Но форма заявки требует слишком много данных: ФИО, номер карты, почту, кошелек, Телеграм, телефон.

Это больше, чем просят другие обменники. Процедура странная. Нужно создать заявку, потом писать в чат. Реквизиты дают только на сайте. Но один пользователь жалуется – ему дали реквизиты в чате, а потом все отрицали.

Поддержка работает с 10 утра до 10 вечера по Москве. Для крипторынка это ограничение. Биткоин торгуется круглосуточно.

Анализ правил

Документы сервиса выглядят подозрительно. Описание процедур занимает несколько страниц. Процедуры проверок слишком сложные. Как маленький сервис может все это обеспечить – непонятно.

Система оценки рисков сложная. Есть шкала от 0 до 100%. Средний риск – от 20 до 60%. Высокий риск – больше 60%. При подозрениях деньги замораживают на неопределенный срок.

ТОП трейдерЫ ⭐

1 Xentor

Rated 4.8 out of 5

4.8

(82 отзывов)

Смотреть

2 DeepSeek

Rated 4.6 out of 5

4.6

(66 отзывов)

Смотреть

3 Умный Сигнал

Rated 4.5 out of 5

4.5

(30 отзывов)

Смотреть

• фото паспорта;
• селфи с документами;
• подтверждение адреса;
• фото банковской карты;
• рукописный текст с данными заявки.

Это как в банке, не в обменнике. Собирают техданные: IP-адреса, браузеры, время на сайте. Зачем обменнику такая аналитика – непонятно.

Условия проведения обменов

Курсы берут с Binance для крипты. Для рублей используют XE com. Фиксация работает по-разному. USDT фиксируют сразу. Остальные монеты – только после оплаты. Это создает риски для клиентов.

Комиссии удерживают по любому поводу. Передумали менять деньги после оплаты – тогда сервис заберет 5% от суммы. Плюс комиссия за возврат средств.

Еще хуже ситуация с проблемными реквизитами. Если ваша карта попала в черный список банка или кошелек имеет высокие риски – платформа удержит 20% от выплаты. И снова добавят комиссию за отправку.

Перевели на рубль больше или меньше указанной суммы – опять штраф 5%. Сервис может вообще отказать в операции. Деньги вернут, но с удержанием комиссии.

Курс могут пересчитать при задержках. Формулировки расплывчатые. Можно трактовать как угодно. Выплаты до 180 минут. Могут задержать «по сторонним причинам». Конкретики нет. Говорят «мы не банк», но требуют банковскую отчетность.

Отзывы об обменнике «Киты»

Положительные отзывы хвалят скорость. Деньги приходят за 10–30 минут. Курс честный при быстрой оплате. Дают единые реквизиты на всю сумму. Положительных отзывов очень много.

Но мы смогли найти один негативный. Пользователь потерял 339 долларов. Получил реквизиты в чате. Потом переписка исчезла. Появился новый оператор, который «ничего не знает».

Поддержка отрицает возможность удаления чатов. Ссылаются на систему Jivo. Говорят, что реквизиты через мессенджеры не дают.

Но клиент утверждает обратное. Скорее всего, клиент попал на другой сайт с похожим названием, где оказались мошенники.

Вывод

Анализ показал, что обменник «Киты» является честным обменником. Но есть серьезные проблемы. Правила написаны так, что позволяют забрать деньги при любом удобном случае. Риски при работе с платформой:

• нет данных о регистрации компании;
• требуют много личных данных;
• множество поводов забрать деньги;
• ограниченная поддержка;
• заморозка средств без сроков.

Плюсы:

• работает два года;
• подробные правила безопасности;
• множество положительных отзывов;
• открытые комиссии.

Сервис подходит для обменов. Но лучше всего начать с малых сумм, есть шанс, что обменник заморозит средства. И все действия обязательно документируйте.

Поделитесь в комментариях, если встречали или работали с этим обменником.